LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Terma & Syarat 4dchart menetapkan cara anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meminta pengeluaran di wilayah yang disokong. Baca halaman...

Akses di wilayah yang disokongSemakan akaun diterangkanBayaran tempatan disenaraikanPerubahan terma dimaklumkan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
4dchart Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Apa Yang Terpakai Pada Akaun

Terma & Syarat ini mengikat hubungan antara anda dan 4dchart apabila anda membuka akaun, log masuk, menyimpan dana, membuat permintaan pengeluaran, atau menggunakan mana-mana bahagian lobi kami. Akses hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh operasi kami. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran, atau semakan transaksi jika aktiviti akaun kelihatan tidak sepadan dengan

rekod. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman ini dan penggunaan seterusnya dianggap sebagai penerimaan anda. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penutupan atau penyelesaian baki yang layak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Bantuan Untuk Isu Terma

Jika anda kurang pasti tentang maksud klausa, status semakan akaun, atau cara terma mempengaruhi baki anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut. Pasukan kami akan merujuk rekod akaun, masa transaksi dan saluran...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang klausa akses, status pengesahan, atau permintaan pengeluaran. Kami akan meminta ID akaun dan masa transaksi supaya jawapan berkait terus dengan Terma & Syarat yang berkenaan.
E-mel Dasar Hantar e-mel jika isu anda melibatkan pembetulan rekod, bantahan terhadap tindakan akaun, atau permintaan salinan komunikasi. Sertakan butiran ringkas, kaedah bayaran berkaitan dan tarikh supaya kami boleh menyemak jejak keputusan.
Semakan Bayaran Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menilai rujukan transaksi, nama pemilik dan masa kemasukan dana. Terma bayaran menentukan bila bukti tambahan diperlukan sebelum baki dilepaskan.
CARA KAMI

Cara Terma Kami Dikuatkan

Kami mengendalikan Terma & Syarat dengan rekod yang boleh dijejak, bukan keputusan lisan tanpa bukti. Setiap semakan berkait akaun, bayaran, akses lobi dan keselamatan dipadankan dengan masa sistem serta maklumat yang anda...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran log masuk, rekod peranti dan status pengesahan untuk melaksanakan Terma & Syarat. Data ini membantu kami menilai akses sah, pertikaian transaksi dan permintaan perubahan profil.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk dan memaparkan tetapan akaun yang sesuai. Penggunaan kuki dinyatakan dalam terma kerana ia mempengaruhi keselamatan akses anda semasa berada dalam lobi.

Keselamatan Masuk

Terma kami membenarkan semakan tambahan jika log masuk datang daripada lokasi, peranti atau corak yang tidak biasa. Anda mungkin diminta mengesahkan akaun sebelum pengeluaran atau perubahan profil diteruskan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, sembang dan keputusan akaun disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, mematuhi keperluan operasi dan menguatkuasakan klausa. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod dikurangkan mengikut proses dalaman.

Pembetulan Maklumat

Jika nama, nombor telefon atau rujukan bayaran anda tersilap, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami boleh meminta bukti sebelum membetulkan rekod kerana perubahan tersebut memberi kesan kepada hak akses dan pembayaran.

Keputusan Akaun

Apabila akaun disekat, ditahan atau memerlukan semakan, kami merujuk klausa yang berkaitan dan rekod sistem. Anda boleh meminta penjelasan ringkas melalui sokongan, termasuk langkah yang masih terbuka kepada anda.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi, atau menjalankan transaksi melalui 4dchart. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi yang dipaparkan pada halaman ini.

Ya. Jika rekod bayaran, peranti, nama akaun atau corak akses memerlukan semakan, kami boleh meminta dokumen atau pengesahan tambahan. Langkah ini dibuat mengikut klausa akaun dan bayaran dalam Terma & Syarat.

Kami boleh menahan proses sehingga bukti pemilikan atau rujukan transaksi diterima. Terma bayaran membenarkan semakan tersebut untuk memastikan dana dikaitkan dengan akaun yang betul sebelum tindakan seterusnya dibuat.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti kerana perubahan nama, telefon atau kaedah bayaran boleh mempengaruhi akses, pengesahan dan proses pengeluaran.

Akses kepada 4dchart bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak layak, kami boleh mengehadkan akses atau meminta penyelesaian akaun mengikut terma.

Kami menilai pertikaian menggunakan rekod log masuk, transaksi, sembang dan klausa yang berkaitan. Anda perlu menghantar butiran jelas serta bukti sokongan supaya pasukan kami boleh menyemak keputusan secara berurutan.

Versi terkini dipaparkan pada halaman ini. Kami boleh menonjolkan perubahan penting dalam akaun, tetapi anda tetap perlu membaca Terma & Syarat secara berkala sebelum meneruskan akses atau transaksi baharu.